Informativa sulla Privacy

Benvenuti su milkywaycasino.it. La presente Informativa sulla Privacy illustra in modo chiaro e trasparente come milkyWay (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il nostro sito web e i servizi di gioco online offerti. Utilizzando i nostri servizi, accetti le condizioni descritte in questa informativa. Qualora non concordassi con quanto riportato, ti invitiamo a non utilizzare la nostra piattaforma.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è milkyWay S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e genere
Dati tecnici relativi al dispositivo e al browser
Dati di utilizzo quali orari di sessione e attività sul sito
Informazioni relative al profilo e all’account utente
Dettagli delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
Dati forniti durante contatti con il servizio clienti
Dati sensibili eventualmente forniti volontariamente (es. stato di salute, etnia)
Documenti per la verifica dell’identità e la conformità alle normative
Informazioni provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestione e mantenimento del tuo account utente
Verifica dell’identità e del requisito di età legale per il gioco (18+)
Gestione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
Adempimento degli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli previsti dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)
Comunicazioni relative al tuo account, aggiornamenti di sistema e modifiche ai servizi
Organizzazione di promozioni, bonus e concorsi
Personalizzazione dell’esperienza utente e delle offerte, previo consenso
Miglioramento continuo delle funzionalità e dell’usabilità del sito
Analisi statistiche e report interni per ottimizzare i servizi
Prevenzione e contrasto di attività fraudolente o dannose

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e della normativa italiana sul gioco d’azzardo. Le basi giuridiche includono:

Il tuo consenso espresso, ove richiesto
L’esecuzione di un contratto di gioco
Adempimento di obblighi legali e normativi
I legittimi interessi perseguiti da milkyWay, come la sicurezza e la prevenzione delle frodi

5. Durata della Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità a obblighi di legge. Generalmente, i dati vengono mantenuti fino a cinque anni dalla chiusura o inattività del conto, salvo necessità di conservazione più lunga per obblighi normativi, quali la normativa antiriciclaggio o eventuali procedimenti amministrativi o giudiziari.

6. Comunicazioni di Marketing e Preferenze

Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento accedendo al tuo profilo utente o utilizzando il link di cancellazione presente nelle email ricevute.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Memorizzare le tue preferenze
Analizzare l’uso del sito per migliorarne le prestazioni
Offrire contenuti pubblicitari rilevanti

Puoi gestire le impostazioni dei cookie direttamente dal tuo browser. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.

8. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici e di pagamento
Autorità pubbliche e organismi regolatori, inclusa l’ADM
Società specializzate in verifica dell’identità e prevenzione delle frodi
Società del gruppo milkyWay per finalità operative
Terze parti autorizzate da te

In caso di trasferimento dei dati all’estero, garantiamo che siano adottate adeguate misure di sicurezza, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita, in conformità agli standard di sicurezza richiesti dalle normative vigenti.

10. I Tuoi Diritti

In base alla normativa applicabile, hai il diritto di:

Essere informato sull’uso dei tuoi dati
Accedere ai dati personali che ti riguardano
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
Limitare o opporti al trattamento in specifiche situazioni
Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità)
Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo email [email protected].

11. Modifiche all’Informativa

MilkyWay si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diverranno efficaci dal momento della pubblicazione. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione delle stesse.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme alla normativa, puoi contattarci direttamente oppure rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità italiana competente. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.

Per promuovere il gioco responsabile e ricevere supporto, puoi consultare il portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l’ente regolatore italiano del gioco d’azzardo.

Data ultima revisione: 20.06.2025