Termini e Condizioni di milkywaycasino.it
Ultimo aggiornamento: 28.05.2025
1. Introduzione
1.1. Benvenuto su milkywaycasino.it (di seguito “Sito”, “noi”, “nostro” o “ci”). Questi Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito e dei servizi di gioco online offerti da milkywaycasino.it.
1.2. Registrandoti, effettuando il login o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le normative vigenti in materia di gioco d’azzardo in Italia.
1.3. Se non accetti uno qualsiasi dei termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona che accede o si registra al Sito.
- Account: il profilo personale registrato sul Sito.
- Giochi: tutte le tipologie di giochi d’azzardo disponibili, inclusi casinò, giochi live e altri prodotti di intrattenimento.
- Operatore: la società autorizzata e gestore del Sito e dei servizi di gioco.
- Bonus: offerte promozionali quali giri gratuiti, crediti bonus o altre ricompense.
3. Requisiti per Giocare
3.1. Devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale per il gioco d’azzardo nella tua giurisdizione, se superiore.
3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nel tuo luogo di residenza e di rispettare tutte le normative locali.
3.3. Dipendenti dell’Operatore, i loro familiari stretti, affiliati o partner commerciali non possono registrarsi né partecipare ai giochi.
4. Registrazione e Gestione dell'Account
4.1. È consentito un solo account per persona, dispositivo, indirizzo IP o nucleo familiare.
4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri e aggiornati, inclusi nome completo, data di nascita, indirizzo, email e informazioni di pagamento.
4.3. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.
4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento la verifica dell’identità mediante documenti quali carta d’identità, bolletta o prova di pagamento.
4.5. L’uso di informazioni false o fuorvianti comporterà la chiusura immediata dell’account e la possibile confisca delle vincite.
5. Depositi e Prelievi
5.1. Tutti i depositi devono essere effettuati tramite metodi di pagamento intestati a te.
5.2. Sono applicati limiti di deposito e prelievo; consulta la sezione “Bancaria” per dettagli specifici.
5.3. MilkyWay non applica commissioni sui depositi, ma eventuali costi da terze parti sono a tuo carico.
5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, salvo diversa indicazione.
5.5. Prima di ogni prelievo, potremmo richiedere ulteriori verifiche di sicurezza e documenti di identità.
5.6. MilkyWay non offre servizi di credito o prestito.
6. Conti Inattivi
6.1. Un account senza accesso per 6 mesi sarà considerato inattivo.
6.2. Su conti inattivi con saldo positivo potrà essere applicata una commissione mensile, previa comunicazione.
6.3. Gli account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.
6.4. Per riattivare un account dormiente, contatta il nostro Supporto Clienti.
7. Gioco Responsabile
7.1. MilkyWay promuove il gioco responsabile offrendo strumenti quali limiti di deposito, limiti di puntata, restrizioni temporali e autoesclusione.
7.2. Se ritieni che il gioco stia diventando un problema, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro team di supporto.
7.3. Per maggiori informazioni e assistenza, visita la nostra pagina sul Gioco Responsabile e consulta risorse esterne come Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
8. Condotta Vietata
8.1. È vietato qualsiasi comportamento fraudolento o illecito, incluso ma non limitato a:
- Uso di software automatizzati (bot) o script
- Manipolazione dei giochi o delle scommesse
- Registrazione di più account da parte dello stesso utente
- Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche
- Condivisione dell’account con terzi
8.2. In caso di sospetto di violazioni, MilkyWay si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account e trattenere eventuali fondi.
9. Bonus e Promozioni
9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici, inclusi requisiti di puntata, disponibili nella sezione “Promozioni”.
9.2. L’abuso di bonus, come il multi-accounting o la collusione, comporta la revoca delle offerte e l’annullamento delle vincite.
9.3. I bonus possono avere limiti temporali e restrizioni su giochi specifici.
10. Equità e Integrità dei Giochi
10.1. I giochi sono forniti da software certificati che utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.
10.2. MilkyWay può annullare scommesse o vincite derivanti da malfunzionamenti tecnici o violazioni dei T&C.
11. Limitazione di Responsabilità
11.1. MilkyWay non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni, errori tecnici o ritardi esterni.
11.2. L’uso del Sito avviene a tuo rischio; la responsabilità massima di MilkyWay è limitata all’importo dell’ultimo deposito effettuato.
11.3. Non siamo responsabili per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati tramite link.
12. Privacy e Protezione dei Dati
12.1. I tuoi dati personali sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa italiana ed europea vigente.
12.2. Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
13. Proprietà Intellettuale
13.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà esclusiva di MilkyWay o dei suoi licenziatari.
13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.
14. Risoluzione delle Controversie
14.1. Eventuali reclami devono essere inviati al nostro Servizio Clienti che si impegna a risolvere le controversie in modo equo e tempestivo.
14.2. Se non si raggiunge un accordo, è possibile rivolgersi all’Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) o all’Autorità competente.
14.3. Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere presentate per iscritto.
15. Modifiche ai Termini
15.1. MilkyWay si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.
15.2. Le modifiche significative saranno comunicate e l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.
15.3. Sei responsabile di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
16. Contatti
Per domande o assistenza relative a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci tramite:
- Email: [email protected]
- Live Chat: disponibile direttamente sul Sito
Registrandoti e utilizzando i servizi di milkywaycasino.it, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.
Per ulteriori informazioni sulla regolamentazione del gioco in Italia visita il sito ufficiale dell’ Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
